退款与退货政策

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本店所有商品均为日本手工制作的陶瓷艺术作品。釉色、纹理及表面细节所呈现出的自然差异， 均属于手工工艺本身的特性，并非质量问题或瑕疵。

退货与换货

由于本店所售商品均为 高端手工陶瓷艺术品， 每件作品皆具有独特性与不可复制性。

因此，除商品本身存在质量问题外，我们原则上不接受因个人原因产生的退货或换货申请。

请您在购买前仔细阅读商品说明。如有任何疑问， 欢迎在下单前联系客户服务团队进行咨询。

运输损坏

我们会尽最大努力对每件商品进行妥善包装。

如商品在运输过程中出现损坏，请您在签收后 48小时内 联系我们，并提供以下信息：

• 订单编号
• 商品及外包装的清晰照片

我们将在确认情况后，为您逐案处理。

缺货商品

由于手工陶瓷产量有限，部分商品可能会出现临时缺货情况。

如您下单后商品无法供货，我们将在 3个工作日内 与您联系，并提供以下解决方案：

• 等待补货（预计到货时间将另行通知）
• 更换为同等价值的其他商品
• 原路全额退款

联系我们

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我们通常会在 1–2个工作日内 回复您的咨询。